Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL

Estos términos y condiciones regulan la compra de productos a través de womanella.es, titularidad de CLAER MODA 2015 S.L. (CIF: B55659031), con domicilio en C/ Barcelona 30, Salou (Tarragona) y correo electrónico womanella.salou2010@gmail.com.

Al realizar una compra en nuestra tienda aceptas las presentes condiciones en su totalidad.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente en el momento del pedido. En caso de rotura de stock, te informaremos a la mayor brevedad y ofreceremos una alternativa o la cancelación del pedido.

3. PROCESO DE COMPRA

Para realizar un pedido deberás seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesado el pedido.

CLAER MODA 2015 S.L. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude.

4. ENVÍO Y ENTREGA

Los envíos se realizan únicamente a España peninsular y Baleares. El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.

Las tarifas de envío vigentes son:

  • Envío estándar: 4,95 €
  • Envío express: 5,95 €
  • Envío gratuito en pedidos a partir de 65 €

CLAER MODA 2015 S.L. no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, contacta con nosotros en womanella.salou2010@gmail.com o a través de tu cuenta en womanella.es.

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución y verifiquemos el estado del producto.

Como alternativa voluntaria, puedes optar por recibir un vale de compra por el importe íntegro, sin fecha de caducidad, para usar cuando quieras en womanella.es.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a Womanella.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las prendas deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

Cambio de talla: puedes solicitar un cambio de talla sujeto a disponibilidad de stock. Si la talla solicitada no estuviera disponible, te ofreceremos una alternativa o un vale de compra.

Cambio por otro producto: una vez recibida y revisada la devolución, recibirás un vale de compra por el importe correspondiente.

Productos defectuosos o errores en el pedido: si recibes una prenda defectuosa o un artículo incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En estos casos Womanella asumirá todos los costes.

7. GARANTÍAS

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente. Si el producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos y lo gestionamos sin coste para ti.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor según la normativa aplicable.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta o reclamación puedes contactarnos en: